Quand on parle de communication ou formation innovante, deux termes reviennent souvent : serious game vs gamification.
Ils se ressemblent… mais ne recouvrent pas la même réalité.
Alors, comment savoir laquelle de ces approches est la plus adaptée à votre projet ? Voyons ensemble leurs points communs, leurs différences, et surtout, comment les utiliser efficacement en entreprise.
Définition des deux approches
• La gamification (ou ludification) : c’est l’intégration de mécaniques de jeu (points, badges, classements, quêtes…) dans un contexte non ludique. L’objectif est de renforcer l’engagement et de stimuler la motivation des participants, sans forcément créer un jeu complet.
Exemple : ajouter un système de scores et de niveaux dans une plateforme e-learning pour inciter les collaborateurs à progresser.
En résumé:
Gamification = Des éléments ludiques sont ajoutés à une situation « sérieuse » (enquêtes, ateliers, formation…)
• Le serious game : c’est un jeu à part entière, conçu pour atteindre un objectif sérieux (formation, sensibilisation, recrutement, communication…). On y retrouve un scénario, des personnages, une intrigue et une progression ludique.
Exemple : un escape game digital où les salariés doivent identifier des failles de cybersécurité.
En résumé :
Serious game = Des éléments « sérieux » sont mis en avant dans un jeu (onboarding, sécurité au travail,
santé, cybersécurité, handicap…)
Pour mieux comprendre la logique de cette différence entre serious game vs gamification, il peut être utile de revenir sur la définition du serious game, un format qui s’impose aujourd’hui comme un outil stratégique en entreprise.
Leurs points communs
Gamification et serious game poursuivent le même but : mobiliser les leviers psychologiques du jeu pour servir un objectif professionnel.
Dans les deux cas, on joue sur des ressorts puissants :
• La curiosité
• Le challenge
• Le sentiment de progression
• La gratification
C’est ce qui en fait des outils efficaces pour l’apprentissage, la formation et la communication interne, en particulier dans des contextes où l’engagement est difficile à maintenir.
Leurs grandes différences
Serious game vs gamification : la confusion s’installe souvent. Voici une grille de lecture claire :
Nature de l’outil :
• Serious game : un dispositif complet, pensé dès le départ comme un jeu.
• Gamification : une couche ludique ajoutée à un dispositif existant.
Degré d’immersion :
• Serious game : plus immersif, il plonge l’utilisateur dans une expérience narrative.
• Gamification : plus légère, elle agit surtout sur la motivation.
Investissement :
• Serious game : demande un travail de conception plus poussé.
• Gamification : souvent plus simple et rapide à mettre en œuvre.
En d’autres termes, la gamification optimise un outil déjà en place, tandis que le serious game transforme l’expérience d’apprentissage.
Cas d’usage concrets pour bien choisir
Gamification en entreprise
• Booster la participation à un e-learning interne
• Encourager les bonnes pratiques sécurité au quotidien avec un système de points
• Animer une campagne de sensibilisation, comme un “cybermonth” avec des défis hebdomadaires
Serious game en entreprise
• Former les managers à la conduite du changement à travers un jeu de rôle immersif
• Sensibiliser les salariés aux risques d’accident via un escape game digital
• Attirer des talents grâce à un jeu de recrutement original
Ces exemples montrent pourquoi certaines organisations choisissent de créer un serious game en entreprise, tandis que d’autres misent sur des mécaniques plus simples de ludification.
Quelle approche est faite pour vous ?
Tout dépend de vos objectifs et de vos ressources :
• Vous avez déjà une plateforme ou une formation existante à dynamiser ? La gamification est un levier rapide et efficace.
• Vous souhaitez marquer les esprits, créer un dispositif original et mémorable ? Le serious game est l’option la plus impactante.
Dans certains cas, les deux approches se complètent parfaitement. On peut par exemple concevoir un serious game immersif, puis prolonger l’expérience grâce à des mécaniques de gamification sur une plateforme interne. Ce n’est plus serious game vs gamification, mais serious game ET gamification !
En résumé : l’essentiel à retenir
• Gamification : mécaniques de jeu ajoutées à un outil existant → motivation et engagement.
• Serious game : jeu complet conçu pour un objectif sérieux → immersion et mémorisation.
Les deux reposent sur des leviers psychologiques similaires, mais ne nécessitent pas le même investissement.
Le choix dépend avant tout de vos objectifs, de votre public et de vos contraintes.
Serious game vs gamification… la bonne réponse sera celle qui correspondra le mieux à votre stratégie globale.
Tableau comparatif : serious game vs gamification
| Critères | Gamification | Serious game |
|---|---|---|
| Nature de l’outil | Couches de mécaniques ludiques intégrées | Jeu complet conçu pour un objectif sérieux |
| Objectif principal | Stimuler la motivation et l’engagement | Favoriser l’apprentissage et la mémorisation |
| Degré d’immersion | Faible à modéré | Fort, narratif et immersif |
| Temps et budget requis | De limité à moyen | De moyen à plus conséquent |
| Exemples d’usage | elearning, sondages, challenges | Formation, recrutement, campagnes de sensibilisation, communication interne |
