Vous avez entendu parler de jeux sérieux (ou serious games), mais vous vous demandez ce que c’est exactement ?
Ce n’est pas un simple jeu.
Ce n’est pas une formation classique « déguisée ».
C’est un outil à part entière.
Et lorsqu’il est bien conçu, le jeu sérieux (serious game) est un puissant levier pour faire passer des messages forts, marquer les esprits, et susciter l’adhésion.
Allez, c’est parti pour un tour d’horizon… Pour comprendre ce qu’est un jeu sérieux, à quoi il sert en entreprise, et comment l’utiliser à bon escient.
Définition : c’est quoi un jeu sérieux ?
Un jeu sérieux (ou serious game) est un jeu dont l’objectif principal n’est pas le divertissement, mais l’apprentissage, la sensibilisation ou la communication.
Concrètement, cela signifie que l’on mobilise les mécaniques du jeu (règles, défis, scores, narration, immersion, etc.) pour atteindre un objectif utile : transmettre un message, développer des compétences, changer un comportement…
Ce n’est pas un jeu vidéo commercial, ni une gamification superficielle. C’est un dispositif conçu sur-mesure pour servir un enjeu stratégique.
À quoi sert un jeu sérieux en entreprise ?
Un jeu sérieux peut être utilisé dans de très nombreux contextes professionnels. Voici quelques exemples d’objectifs concrets :
• Onboarding : intégrer de nouveaux collaborateurs de façon plus engageante.
• Prévention sécurité : former aux bons réflexes en situation à risque.
• Sensibilisation RSE : rendre vivants des sujets parfois perçus comme abstraits.
• Formation : renforcer l’acquisition et la mémorisation des savoirs.
• Marque employeur : valoriser sa culture d’entreprise de manière innovante.
• Communication interne : faire passer des messages stratégiques autrement.
• Recrutement : évaluer des soft skills via des mises en situation immersives.
• Inclusion & diversité : faire réfléchir aux biais et postures dans un cadre bienveillant.
Autrement dit : le jeu sérieux est un outil polyvalent au service de vos enjeux de transformation.
Comment fonctionne un jeu sérieux ?
Un jeu sérieux s’appuie toujours sur deux piliers :
1. Un scénario engageant : enquête, mission, défi collectif…
2. Des mécaniques ludiques : énigmes, quêtes, score, coopération, progression.
Mais attention : le fond doit primer sur la forme. Le jeu n’est qu’un moyen. C’est l’objectif pédagogique ou stratégique qui détermine le reste.
Exemple :
Vous souhaitez faire réfléchir vos collaborateurs sur les risques de cybersécurité ?
Plutôt qu’un énième PowerPoint, plongez-les dans une enquête interactive où ils doivent repérer des failles, identifier des pièges, et prendre des décisions. Résultat : ils retiennent mieux… et en redemandent.
Quelles formes peut prendre un jeu sérieux ?
• Escape game physique ou digital
• Jeu de plateau ou jeu de cartes
• Jeu vidéo sur-mesure
• Application mobile
• Simulations interactives
• Parcours e-learning gamifié
Il n’y a pas de format unique : on choisit la forme selon le public, les objectifs et le contexte.
Certains dispositifs sont conçus pour être déployés en autonomie, d’autres s’animent avec un facilitateur.
Les bonnes pratiques pour réussir un serious game
- Partir du bon problème à résoudre : Le jeu ne doit pas être un gadget, mais un levier au service d’un vrai besoin.
- Bien connaître sa cible : âge, culture d’entreprise, posture face au jeu… Tous les publics ne réagissent pas de la même façon.
- Allier fond et forme : Un bon scénario ne suffit pas si les objectifs ne sont pas atteints. Et inversement.
- Tester, itérer, ajuster : Comme tout outil stratégique, un serious game se co-construit avec les utilisateurs.
- Prévoir l’après : Un bon jeu donne envie d’aller plus loin. C’est une porte d’entrée vers une dynamique plus large.
En résumé
Le jeu sérieux (serious game) n’est ni un gadget, ni un effet de mode. C’est un outil stratégique, qui parle à l’intelligence, à l’émotion et à la mémoire.
C’est aussi un signal fort d’innovation managériale : il montre que vous investissez dans des formats qui engagent vraiment.
Et dans un monde où l’attention est une ressource rare, jouer sérieusement peut devenir votre meilleur atout…
